Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

Clopez hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij uw gegevens beveiligen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en de website van Clopez, bereikbaar via clopez.nl.

1. Verantwoordelijke

Clopez is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Betaalgegevens;
• Bestel- en factuurgegevens;
• IP-adres;
• Browser- en apparaatgegevens;
• Eventuele persoonsgegevens die u zelf verstrekt via het contactformulier of per e-mail.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling;
• Het verwerken van betalingen;
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendinformatie;
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratie;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingberichten, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• De uitvoering van een overeenkomst;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Uw toestemming;
• Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening of het beveiligen van onze website.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

• Betaalproviders voor de verwerking van betalingen;
• Bezorgdiensten voor het afleveren van bestellingen;
• IT- en hostingproviders voor het beheer van onze website;
• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, indien noodzakelijk.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Andere gegevens worden verwijderd zodra zij niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website;
• Analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• Marketingcookies uitsluitend nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Indien van toepassing kunt u uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen van onze website.

8. Beveiliging

Clopez neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien;
• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• De verwerking van uw gegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking;
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dit graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Clopez behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactpagina op clopez.nl