Shipping policy

Levertijd

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Vertraagde of niet ontvangen zendingen

Is uw pakket na de aangegeven levertijd nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via support@clopez.nl. Wij zoeken de zending voor u uit en houden u op de hoogte.

Onjuiste adresgegevens

Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Zendingen die vanwege een onjuist of onvolledig adres niet bezorgd kunnen worden, komen naar ons terug. Wij nemen dan contact met u op over het opnieuw verzenden van uw bestelling.

Retourneren

Wilt u een artikel retourneren of ruilen? Bekijk dan ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden en de stappen die u kunt volgen.