Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 10 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het herroepingsrecht. Raadpleeg onze pagina Verzending & Retourneren voor de volledige retourvoorwaarden en instructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Clopez kunt u veilig en eenvoudig betalen met diverse betrouwbare betaalmethoden, waaronder:
- iDEAL
- Creditcard (Visa & Mastercard)
- Andere veelgebruikte betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.
Hoe kan ik contact opnemen?
Heeft u een vraag of behoefte aan ondersteuning? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. Ons klantenserviceteam streeft ernaar uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Nederland en Belgie. Heeft u interesse in levering naar een ander land? Neem dan gerust contact met ons op. Wij bekijken graag of verzending naar uw locatie mogelijk is.